抓住机遇，化矛盾为玉帛

东青实验学校   周琴   13775088457

少先队员，尤其是中低年级段的因为人际交往能力较低，很容易与同伴发生矛盾。若处理不当，一则会影响同学关系，二则会影响队员的交际能力和处理问题的能力。“某种道德行为的出现，若不能得到保护和深化，是很难发展为习惯的。因此，德育工作者不能满足于队员偶尔出现的道德行动，而应抓住这一契机，对优良的道德行为不断加以强化，使其稳固下来。

【案例一】                 

 六颗鹌鹑蛋+一碗冬瓜汤=一份浓浓的友谊

——记碰撞之后

   “落地为兄弟，何必骨肉亲。”意思是我们都生在这片大地上，我们就是兄弟，又何必在意是不是亲生的呢。然而现在很多孩子独生子女，在家里充分享受着家人的疼爱，养成了桀骜不驯、自私跋扈的性格。每每发生冲突常是抱着不能吃亏的理念，一点小碰撞就会引来一场碰撞。

    今天第一节课前，我班的侯XX（以下称为H同学）跑过来跟我说上厕所时走的好好地被李XX（以下称为L同学）抱住然后往地上一摔，前额着地。我一听，心里顿时咯噔了一下，再看看H的额头，蹭破了皮，额头一边有些肿。真是气不打一处来，昨天课上刚刚讲过，要保持身体之间的距离，拉近心与心的距离，今天就出事儿了，真是会找麻烦呀。无奈马上要上课了，只能暂且作罢。课间，我找来当事人了解了一下情况，叙述完之后当事人都认识了自己的错误。然后我责令他们首先用劳动来弥补；然后中午吃饭的时候L同学省点菜给H，让他补补。午饭时，L同学省下了几颗鹌鹑蛋，同桌的小朋友也一起加入到了这个队伍，他小心翼翼地端着六颗鹌鹑蛋送到了H面前，H默不作声地收下了，从他的脸上我看到了喜悦。午餐快结束时H同学从桌底下钻出来，两只小手捧着满满一碗冬瓜汤送给了L，此时我看到这两桌的小朋友脸上都洋溢着灿烂的笑容，16个小朋友都忍不住咯咯地开心地笑着。我被这场景感动了，他们太可爱了，谁说独生子女就一定是自私的，其实他们是最无私的，很多时候是还不知道如何如何选择最佳的方式处理矛盾。回到教室，事件当事人早已合作在一起，把教师的书包柜擦拭的干干净净。

   美国明星教师罗恩克拉克的55条班规中有一条——“用小小的贴心，为别人制造惊喜。”今天他们早上给了我“惊喜”，中午给了我更大的惊喜！！看着他

们一起开心地劳动着，我的心很暖。六颗鹌鹑蛋+一碗冬瓜汤传递了一份浓浓的友谊，相信这份友谊会成为他们童年最美好的回忆，也给我们传递了一份温馨。因为他们的存在，我很幸福！！

【案例二】   

                          发现美

D同学是我班的一个男生。在接班时就听说该生很“特别”。在与他相处之后的一段时间里才真正领教了他的与众不同：头脑灵活，酷爱科学和美术；自私、贪玩、心胸狭窄，口出脏话，在班里和同学之间人际关系较紧张，在平时的家校联系中也向其家长反映过要加强品德和行为习惯教育。偶然间连续两天他居然能在课堂上认真听讲，我立刻抓住机会给予了表扬，并鼓励他继续努力。我以为这样他就能在我“爱”的鼓励下，脱胎换骨成为我班最优秀的人。直到…

某日，中午看书时，他把火柴橡皮梗塞在嘴巴里吹，不时发出声音，影响了其他同学的自习。我走到他身边：“甜吗？要不要换一根长的？”他笑笑立刻收了下去，不一会儿又拿了出来，把它塞进耳朵，我走过去把它弹落在地。D同学顺势捡起橡皮后送给了后面的男生，在我讲清之后，后座男生把橡皮还给了他。D同学笑了笑，说了句我也不要了，然后顺手向前随地一扔。看到他那一副无所谓的样子，再加上之前一大堆的小麻烦，我顿时火冒三丈，“这孩子，做任何事都由着自己的性子，不想想是对还是错。”为了让他学会换位思考，我便建议其他把垃圾都扔到他的座位上，让他呆在脏兮兮的地方，其他学生听完后一拥而上垃圾蜂拥而至，这下他真火了，手脚齐用，教室里顿时炸开了锅。当时我真是又急又气。最终在我的大声呵斥下一场撕拼结束。我命令他放学后留下来扫教室，他轻描淡写地说：扫教室有什么难的？我现在就扫。说完就去拿扫把。“必须等到放学后。”我命令道。他拿起了扫把，挥舞着，教室里顿时满尘飞舞。我一把把他拉过来，怒斥道：“没有耳朵，不能遵守班级纪律，不愿意接受的话，你就走吧。爱去哪个班去哪个班！……”我当时真的很生气，我把他撵到教室门边，冷冻处理，他就那样站着，过了一会儿，我把作业布置下去他立刻走过来向我承认错误。对他的教育，表扬激励用过，批评责骂用过，但他总是反复，而且每次谈完都是应付答应，根本没有认识到是自己错了，从来不会会别人着想，不会控制自己的言行。我真的很怀疑他真的认识到错误了吗？事过之后我心情久久不能平复，作业也没有心思批，家作也没心情布置，一句话也不想说，就想找个没人的地方发泄一下。真是麻烦呀。现在的孩子太自私了，任何事由着自己的性子，从不能判断什么是好，什么是坏，什么是对，什么是错。还是跟一年级孩子一样，同样的话，同样的规矩一天不知道要说多少遍。

偶然间，看到一篇文章，说：“每一位父母生下孩子不是为了批评、教育孩子，而是通过孩子让自己变得更优秀。”父母是孩子的第一任老师，而师者则应行为世范。经验型的教师曾经说过，小孩子犯错是正常的，如果一说就改，还需要我们做什么呢？是的，在对待D同学的事件上，或许我操之过急了，反而起到了坏的作用。我开始反思教育方式，开始了自己的教育计划。

第一步---我试着让他首先信任我，能够无所芥蒂的接受我的想法和意见，而不是在内心里有师生之别的隔阂。如果存在芥蒂，教育的效果肯定不会很好。于是，有空的时候我时不时的和D同学开开玩笑，聊聊家常。我用玩笑的方式D同学明白自己现在的行为习惯是不对的，从而影响了他和同学们之间的交往。从他的神情表现我看出他意识到了“问题”的严重性。慢慢的，D同学开始“偷偷”努力了。但是他的自制力还是不行，课堂上时不时的开开小差，遇到与同学发生冲突时会手脚并用，不计后果。

我开始第二步教育策略。我经常与他家长取得联系，先说不好的地方，再说说进步的地方，尽量取得家长的配合；经常与他面对面的谈心。开始时候，他是有所抵触的，总是无可奈何地敷衍我的谈话。但我依旧是以半开玩笑半认真的方式和他交流，与他讲道理，鼓励他，指出不足和进步的地方。在这个过程我明显感觉出D同学已经十分愿意接受我的一些看法了。但是，我并没有一直进行机械的说教。于是我找他聊天，告诉他老师知道他是一个好孩子，相信他也想课上认真听，只是管不住自己。他同意了我的观点，借此机会，我与他商量找一个人帮助他一起改正，而这个帮助他的人由他自己选择，既然定好了，就要说到做到，不能耍小孩子脾气。他也欣然接受。最后他选择了一个上课会开小差，成绩中下的男生，我当时心想，这位队员自己都管不住自己，还怎么管丁同学呢，问丁同学学这位队员的原因，他也说不出所以然，就是想让他帮助自己。无奈我只能答应，可是他并不符合我的标准，我该怎样实现双赢呢？我把他俩支开，告诉全班给丁同学时间改正缺点，在这段时间里对他要宽容一些，队员们也负责监督我。同时安排他俩坐在一起，告诉他们互相提醒对方，两人各准备好一本目标本，一天的作息，竞争开始，看每节课谁的表现好，谁就能得到一颗星，刚开始的几天由我负责，每节课后两位队员说说自己和对方在课堂上的表现，自己决定谁得星，我负责打星。后来由班长和学习委员负责，我偶尔看一看，了解一些。慢慢地我发现两位队员课上能聚精会神地听了，丁同学英语课上经常举手答题了。

整个教育的过程，我时不时问候D同学的生活使他更加信任我，把我当做了值得信任的人。在他心目中没有了教师学生两者身份带来的芥蒂。我们的交流也就变得高效。在惊喜之余我发现其实不是他一个人在变，我也在改变。

在加强和改进未成年人人际交往的过程中，如何引导他们处理好与同伴的关系呢？

    1、明确良好行为习惯要求。未成年人的道德认知发展水平较低，行为习惯培养的要求必须是具体细致的。利用班队时间要求学生掌握教育部新颁发了《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《中学生日常行为规范》，把这些具体的行为规范变为行为习惯。

    2、统一家校教育方向。习惯养成贵在协调一致和持之以恒。首先，学校、家庭和社会应尽可能形成一致性的教育要求，以学校为龙头，推进行为习惯的养成。其次，我们必须明白，任何行为习惯都不是说教出来的，而是在反复训练和实践基础上养成的。针对丁同学的情况，我利用家长会，和平时的时间多与其家长沟通，反映其在校近期表现，了解在家情况，聆听家长的教育意见，谈谈我自己的建议，使家校教育方向一致。

3、树立榜样，争做先锋。榜样教育是养成教育的重要方法，而每一个榜样都具有鲜明的个性，都具有良好的习惯。引导未成年人发现各类榜样人物的习惯养成经历，其启发性和鼓舞性都是巨大的。未成年人都是在模仿成年人的过程中长大的，所以，为了让孩子养成好习惯，父母与教师应当首先养成好习惯。教师以自身的人格魅力去影响和塑造学生的人格，给学生以潜移默化的、终身受益的影响。

    4、减少关注，激励为主。反思我自己的教育行为，我发现因为我对他的期望值过高，导致过多的关注他，放大了他的缺点，有人说：“表扬用喇叭，批评悄悄话。”但是在他身上我却用反了，总是严厉批评指责，导致其他小朋友也过多的关注他，经常批评他，使他没有了集体荣誉感，破坏性行为加强。本学期，在耐心的说教之余，鼓励他多参加学校活动，让其他学生认可他的成绩；同时对他提出要求，例如：班级元旦晚会他要求做主持人，我要求他两天内不允许听到有关她的小报告，否则取消资格，虽然他还是会犯错但明显减少了，这样的教育方式我一直坚持使用着，偶尔忽略他的一些行为，减少关注，多鼓励表扬，给他更多的宽容。